Política de reembolso
PEDIDOS, PAGOS Y ENVÍOS
Realizá tu pedido en nuestra web de forma fácil y segura: agregá los productos al carrito y elegí el medio de pago disponible que prefieras.
Podés recibir tu pedido de dos maneras:
1. Retiro en Pickup
Podés retirar tu pedido en nuestro punto de Pickup en Las Piedras (local CopyCentro).
2. Envío por agencia
Realizamos envíos por agencia al domicilio que indiques. El costo del envío dependerá de la agencia seleccionada y estará a cargo del cliente.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Si realizaste una compra a través de nuestra web, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 5 días hábiles, de acuerdo con la normativa vigente de Defensa del Consumidor.
Para ejercer este derecho, el producto deberá ser devuelto sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, admitiéndose únicamente la manipulación necesaria para comprobar el producto.
Una vez recibido el producto en las condiciones correspondientes, se realizará el reintegro del importe abonado, de acuerdo con el medio de pago utilizado.
Los gastos correspondientes a la devolución del producto estarán a cargo del cliente, de acuerdo con la normativa vigente.
CAMBIOS POR TALLE
En Romuna ofrecemos la posibilidad de cambiar remeras y buzos por otro talle disponible dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Para realizar un cambio por talle, el producto deberá encontrarse sin uso, en su estado original y con su etiqueta correspondiente.
Los costos de envío correspondientes a los cambios por talle estarán a cargo del cliente.
PRODUCTOS CON FALLAS
Si recibís un producto con una falla de fabricación, comunicate con nosotros para gestionar la solución correspondiente.
Los reclamos por fallas podrán realizarse dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
En caso de una falla de fabricación, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo de Romuna.
Para solicitar un cambio o realizar un reclamo, comunicate con nosotros enviando una captura de pantalla del mail de confirmación de tu compra.
MAIL: romuna.uy@gmail.com
WHATSAPP: 092 369 604